Depuis 1997, Ligne Azur est un dispositif d’information et de soutien pour toute personne qui se pose des questions sur son orientation sexuelle et/ou son identité de genre [1].
Ce dispositif est anonyme et confidentiel. Ligne Azur propose aussi ce service aux proches et aux professionnel-le-s sollicités ou en lien avec une personne en difficulté.
Ligne Azur est une marque déposée. Toute reproduction, totale ou partielle sans autorisation expresse est interdite.
CADRE ET MISSIONS
Les injures, les provocations et les menaces notamment homophobes sont constitutives d’un délit pénalement sanctionné. Ligne Azur se réserve le droit de poursuivre toute personne qui se rendrait coupable d’injures, de provocations ou de menaces lors d’un appel ou par écrit.
Les échanges personnalisés peuvent se faire par téléphone (tous les jours de 8 h à 23 h au 0 810 20 30 40, n°Azur, coût d’un appel métropolitain) ou par mail (réponse personnalisée assurée sous 48 h maximum). Ils se font dans le respect de la personne, sans jugement moral et de façon anonyme et confidentielle.
Ligne Azur est un dispositif de SIS-Association qui réalise ses missions grâce à une équipe constituée de professionnel-le-s formé-e-s au counseling (démarche centrée sur la personne). Ce service est certifié Qualité ISO 9001 version 2008.
Informer [Ligne Azur informe sur les notions d'orientation sexuelle et d'identité de genre, et sur le cadre légal de la lutte contre les discriminations (dont l'homophobie, la lesbophobie, la biphobie et la transphobie).]
Soutenir [Ligne Azur écoute et soutient, dans le non-jugement et le respect, toute personne qui la sollicite.]
Prévenir [Ligne Azur intervient dans la prévention du mal-être et du suicide par la lutte contre les discriminations en libérant la parole ou l'écrit.] (Selon les études disponibles sur les tentatives de suicide, les jeunes homosexuels, bisexuels ou identifiés comme tels, présentent des risques de 7 à 13 fois plus grands que chez les jeunes hétérosexuels)
Orienter [Ligne Azur oriente vers les structures adaptées à chaque situation.]
Contribuer [Ligne Azur contribue à la restauration/amélioration de l'estime de soi et donc, au mieux-être de toute personne en difficulté.]